Conditions de livraison et de paiement
Les commandes passées auprès de seaEQ GmbH sont soumises à nos Conditions générales de vente (CGV) ainsi qu'aux informations suivantes concernant le paiement, la livraison et l'expédition.
Moyens de paiement
Paiement anticipé par virement bancaire
Si vous choisissez le paiement anticipé par virement bancaire, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires ainsi que les informations nécessaires au règlement. Votre commande sera expédiée après réception du paiement intégral, dans le respect du délai de livraison indiqué.
PayPal
Si vous choisissez PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal. Les étapes nécessaires au règlement vous seront indiquées au cours du processus de commande.
Carte bancaire
Les paiements par carte bancaire sont traités par notre prestataire de services de paiement Stripe. Les types de cartes acceptés et les étapes nécessaires au paiement sont indiqués au cours du processus de commande.
Paiement sur facture
Le paiement sur facture est possible uniquement sur la base d'un accord individuel préalable, notamment pour nos clients professionnels et nos partenaires commerciaux.
Les modalités et délais de paiement convenus figurent dans le devis, la confirmation de commande ou la facture correspondante.
Les escomptes pour paiement anticipé convenus individuellement s'appliquent exclusivement dans les conditions prévues par l'accord concerné.
Produits fabriqués sur mesure
Les produits fabriqués sur mesure selon les spécifications du client ne peuvent pas être commandés directement sur notre boutique en ligne. Ils sont proposés exclusivement sur la base de devis individuels et de commandes ou confirmations de commande correspondantes.
La fabrication de produits sur mesure nécessite en principe un paiement intégral à l'avance. La production commence après réception du paiement, sauf accord exprès contraire.
Livraison et expédition
Expédition
Nous livrons en Allemagne, dans de nombreux pays européens ainsi que dans certains pays situés en dehors de l'Union européenne.
Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont expédiées exclusivement sous forme de colis par DHL.
Pour les commandes individuelles, les produits sur mesure ou les exigences particulières de transport, un autre transporteur approprié peut être utilisé sur accord préalable.
Délais de livraison
Les délais de livraison applicables à nos produits standard sont indiqués sur les pages des produits concernés.
Pour les produits standard disponibles et signalés comme tels, le délai de livraison en Allemagne est de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, il est de 3 à 5 jours ouvrables.
Tout délai de livraison différent est indiqué sur la page du produit concerné. Les délais indiqués pour la commande concernée font foi.
Pour les produits fabriqués sur mesure et les livraisons faisant l'objet d'un accord individuel, les dates de livraison ou d'expédition précisées dans notre devis ou notre confirmation de commande s'appliquent.
Retrait sur place
Le retrait des marchandises commandées dans nos locaux à Straelen, en Allemagne, est possible uniquement sur rendez-vous convenu personnellement au préalable.
Le retrait sur place ne fait pas partie des modes de livraison proposés lors de la commande en ligne. Si vous souhaitez retirer personnellement vos marchandises, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Aucun frais de livraison n'est facturé en cas de retrait sur place convenu au préalable.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du pays de destination ainsi que des dimensions et du poids des produits commandés.
Les frais de livraison applicables à votre commande sont affichés avant la validation définitive de celle-ci.
Nous proposons la livraison gratuite pour certains pays de destination et à partir de certains montants de commande. Les conditions applicables et les frais de livraison figurent dans notre tableau des frais de livraison.
Livraisons en dehors de l'Union européenne
Les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des droits d'importation, des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires.
Lorsqu'il en a été expressément convenu, la livraison est effectuée selon la règle DAP (Delivered at Place, lieu de destination convenu), conformément aux Incoterms® 2020.
Les éventuels droits d'importation, taxes à l'importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire, dans la mesure autorisée par la loi et sauf accord exprès contraire.
Les droits légaux des consommateurs restent inchangés.
Devis individuels
Pour les produits fabriqués sur mesure, les exigences particulières de transport ou les livraisons faisant l'objet d'un accord individuel, les prix, les frais de livraison, les modalités de paiement et les délais de livraison sont précisés dans notre devis ou notre confirmation de commande correspondante.